Políticas de envío

Envío y preparación de productos

El tiempo que necesito para preparar el envío dentro de Chile varía según el producto:

  • Para kits 2 a 4 días hábiles
  • Para ítem accesorios de 2 a 4 días hábiles.
  • Para Deco hogar, Deco juvenil/infantil y Terraza los tiempos varían de 10 a 12 días hábiles, ya que estos productos son por encargo.
  • Para Antofagasta retiro en Taller Deco y Puntos.

Deco y Puntos no se hace responsable por retrasos ni cobros adicionales debido a las empresas de transporte.

Si desea que la compra llegue directamente a su domicilio coordinar para cancelar el envío.

Los envíos se realizan los miércoles y viernes de cada semana.

Descargas digitales

La descarga de archivos digitales estarán disponibles una vez que se confirme el pago.

Los patrones digitales se pueden descargar solo una vez, por ende, es de su responsabilidad dejar un respaldo de este documento, guardándolo en su dispositivo con el método que estime conveniente, siempre teniendo en cuenta que no podrá volver a descargarlo una vez abierto.

Garantías del producto

Generalmente los colores de las imágenes pueden no ser idénticos al original del producto debido a los cambios de luminosidad en el momento de tomar la fotografía, brillos de los dispositivos o variación de códigos de partidas de los materiales.

Devolución o Cambios

  • Para devoluciones o cambios por favor contácteme dentro de los 7 días siguientes a su entrega.
  • Los artículos deben estar en su estado original para devolución o cambio.
  • Los costos de envíos por devolución y cambios son responsabilidad del cliente.

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados

  • Pedidos personalizados o por encargo
  • Descargas digitales
  • Artículos usados y en mal estado

Talleres

  • Una vez realizado el pago de las clases o talleres se coordinarán los horarios y fechas directamente con el cliente.

Métodos de pago

  • Transferencia bancaria
  • Cuenta corriente del Banco de Chile: 111-01419-00
  • RUT: 10.204.511-4
  • Correo: contacto@decoypuntos.cl
  • Nombre: Claudia Araya Belmonte